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    Liste des questions les plus fréquentes

    Comment se connecter au portail de gestion de contenu de votre écran :Perte de login reçu lors de l’installation ?Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ?Votre écran diffuse du contenu obsolèteMettre à jour mon wifi

    Comment se connecter au portail de gestion de contenu de votre écran :


    Via le lien suivant : https://cdms.brocom-screens.com/ 


    Perte de login reçu lors de l’installation ?

    Support@brocom-screens.com 


    Vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe ?

    Cliquez ici pour le réinitaliser :

     Support@brocom-screens.com 

    Votre écran diffuse du contenu obsolète


    Le saviez vous ? En absence d’une connection Internet, votre écran continuera à fonctionner et diffuser vos contenus. Malheureusement, il ne se mettra plus à jour et des contenus obsolètes seront diffusés. 

    Vérifions ensemble la connectivité de votre écran. 

    Un rond rouge signifie que votre écran n’est plus connecté à Internet depuis un certain temps.


     



    Mettre à jour mon wifi


    Bon à savoir :

    Privilégiez toujours une connection Internet de votre écran / player par cable qu’une connection par Wifi.

    Une connection par cable ne demande pas de code wifi et reste stable.

    Attention, le signal wifi est peu être trop faible là où est placé l’écran.


    Si vous venez à changer le mot de passe de votre installation Wifi depuis l’installation de l’écran, sachez que vous devez impérativement modifier le réseau wifi sur votre écran dans les paramètres avancés de votre écran.

    Pour rappel :

    • L’écran continuera à fonctionner sans soucis MAIS ne se mettra plus à jour et diffusera les anciens contenus. Des anomalies peuvent apparaitre tel qu'un écran blanc ou un message d'error 006.
    • Depuis votre interface CDMS https://cdms.brocom-screens.com (voir p. 4), on vous explique comment vérifier le statut de connectivité de votre écran.


     



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